Regulamin świadczenia uslug

w Salonie "Beauty Perła" (BeautyTech Solutions Sp. z o.o.)

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin (zwany dalej „Regulaminem") określa zasady korzystania z usług salonu „Beauty Perła", zlokalizowanego pod adresem: ul. Gdanska, 136/1 Bydgoszcz 85-021.
  2. Właścicielem i operatorem salonu jest spółka BeautyTech Solutions Sp. z o.o. z siedzibą w Bydgoszczy, pod adresem: ul. Gdańska 136/1, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001249030, NIP: 9671499184, REGON: 545044372 (zwana dalej „Salonem").
  3. Klienci Salonu są zobowiązani do zapoznania się z Regulaminem przed przystąpieniem do jakiejkolwiek usługi. Rezerwacja wizyty (telefoniczna, osobista lub online przez system Altegio) jest równoznaczna z akceptacją niniejszego Regulaminu.

§ 2. Rezerwacja wizyt i przedpłaty

  1. Rezerwacja usług odbywa się drogą telefoniczną, osobiście lub poprzez system rezerwacji online.
  2. Salon zastrzega sobie prawo do pobrania zadatku w wysokości 50% przy rezerwacji wybranych usług lub dla nowych Klientów.
  3. Zadatek jest odliczany od końcowej ceny usługi.
  4. W przypadku odwołania wizyty przez Klienta na mniej niż 24 godziny przed planowanym terminem lub w przypadku nieobecności, zadatek nie podlega zwrotowi (zgodnie z art. 394 Kodeksu Cywilnego).

§ 3. Spóźnienia i odwoływanie wizyt

  1. Klient ma prawo odwołać lub przełożyć wizytę bez konsekwencji finansowych najpóźniej na 24 godziny przed jej rozpoczęciem.
  2. W przypadku spóźnienia się Klienta na wizytę:
    1. Spóźnienie do 15 minut może skutkować skróceniem czasu trwania usługi, o ile skrócenie to nie wpłynie negatywnie na efekt końcowy zabiegu. Cena usługi pozostaje niezmienna.
    2. Spóźnienie powyżej 15 minut uprawnia Salon do odmowy wykonania usługi, co jest traktowane jako nieobecność Klienta (z możliwością zatrzymania zadatku lub naliczenia opłaty za rezerwację terminu).

§ 4. Ceny i płatności

  1. Ceny usług są podane w cenniku dostępnym w Salonie oraz na stronie internetowej beautyperla.pl.
  2. Salon zastrzega sobie prawo do zmiany cennika. Klienta obowiązuje cena z dnia dokonania rezerwacji.
  3. Płatności można dokonać gotówką, kartą płatniczą za pośrednictwem terminala lub inną formą płatności akceptowaną przez Salon. Za każdą usługę wystawiany jest paragon fiskalny (lub faktura na życzenie Klienta, wystawiana przez BeautyTech Solutions Sp. z o.o.).

§ 5. Reklamacje

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niezadowolenia z efektu usługi, jeśli uważa, że została ona wykonana niezgodnie ze sztuką fryzjerską/kosmetyczną.
  2. Reklamacja musi zostać złożona osobiście w Salonie lub pisemnie na adres e-mail: [email protected] w terminie do 5 dni roboczych od dnia wykonania usługi.
  3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz (w miarę możliwości) dokumentację fotograficzną.
  4. Salon rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji, Salon oferuje bezpłatną poprawkę lub zwrot części/całości kosztów.

§ 6. Stan zdrowia i bezpieczeństwo

  1. Klient ma obowiązek poinformować pracownika Salonu o wszelkich przeciwwskazaniach zdrowotnych (np. alergiach, ciążach, chorobach skóry, przyjmowanych lekach), które mogą wpłynąć na przebieg lub bezpieczeństwo zabiegu.
  2. Salon nie ponosi odpowiedzialności za powikłania po zabiegu, które wynikły z zatajenia przez Klienta informacji o stanie zdrowia.
  3. Na terenie Salonu obowiązuje bezwzględny zakaz palenia tytoniu, spożywania alkoholu oraz wprowadzania zwierząt (z wyjątkiem psów przewodników).

§ 7. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
  2. Regulamin obowiązuje od dnia 01.07.2026.