-10% na pierwszą wizytę

Regulamin świadczenia usług

w Salonie "Beauty Perła" (BeautyTech Solutions Sp. z o.o.)

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin (zwany dalej „Regulaminem") określa zasady korzystania z usług salonu „Beauty Perła", zlokalizowanego pod adresem: ul. Gdańska 136/1, 85-021 Bydgoszcz.
  2. Właścicielem i operatorem salonu jest spółka BeautyTech Solutions Sp. z o.o. z siedzibą w Bydgoszczy, pod adresem: ul. Gdańska 136/1, 85-021 Bydgoszcz, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001249030, NIP: 9671499184, REGON: 545044372 (zwana dalej „Salonem").
  3. Klienci Salonu są zobowiązani do zapoznania się z Regulaminem przed przystąpieniem do jakiejkolwiek usługi. Rezerwacja wizyty (telefoniczna, osobista lub online przez system Altegio) jest równoznaczna z akceptacją niniejszego Regulaminu.
  4. Regulamin jest udostępniany Klientowi przed dokonaniem rezerwacji – na stronie internetowej beautyperla.pl, w systemie rezerwacji online oraz w Salonie.

§ 2. Rezerwacja wizyt i przedpłaty

  1. Rezerwacja usług odbywa się drogą telefoniczną, osobiście lub poprzez system rezerwacji online.
  2. Salon zastrzega sobie prawo do pobrania zadatku w wysokości 50% przy rezerwacji wybranych usług lub dla nowych Klientów.
  3. Zadatek jest odliczany od końcowej ceny usługi.
  4. W przypadku odwołania wizyty przez Klienta na mniej niż 24 godziny przed planowanym terminem lub w przypadku nieobecności, zadatek nie podlega zwrotowi (zgodnie z art. 394 Kodeksu cywilnego).
  5. Jeżeli Klient wcześniej nie stawił się na umówioną wizytę bez uprzedzenia, Salon zastrzega sobie prawo do uzależnienia kolejnej rezerwacji od wpłaty zadatku w wysokości 100% ceny usługi. Zadatek ten nie podlega zwrotowi w przypadku nieobecności Klienta lub odwołania wizyty na mniej niż 24 godziny przed planowanym terminem. W przypadku odwołania lub przełożenia wizyty najpóźniej na 24 godziny przed planowanym terminem zadatek zostaje zaliczony na poczet nowego terminu wizyty.
  6. Niezależnie od postanowień ust. 4 i 5, zadatek podlega zwrotowi, jeżeli do niewykonania usługi doszło wskutek okoliczności, za które żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności (np. nagła choroba udokumentowana zaświadczeniem lekarskim, zdarzenie losowe) – zgodnie z art. 394 § 3 Kodeksu cywilnego.
  7. W przypadku rezerwacji dokonanej online lub telefonicznie (umowa zawierana na odległość) Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny. Jeżeli Klient rezerwuje wizytę przypadającą przed upływem tego terminu, wyraża tym samym żądanie rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy (art. 15 ust. 3 i art. 35 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć telefonicznie pod numerem +48 735 651 705, za pośrednictwem systemu rezerwacji online lub osobiście w Salonie.

§ 3. Spóźnienia i odwoływanie wizyt

  1. Klient ma prawo odwołać lub przełożyć wizytę bez konsekwencji finansowych najpóźniej na 24 godziny przed jej rozpoczęciem.
  2. W przypadku spóźnienia się Klienta na wizytę:
    1. Spóźnienie do 15 minut może skutkować skróceniem czasu trwania usługi, o ile skrócenie to nie wpłynie negatywnie na efekt końcowy zabiegu. Cena usługi pozostaje niezmienna.
    2. Spóźnienie powyżej 15 minut uprawnia Salon do odmowy wykonania usługi, co jest traktowane jako nieobecność Klienta (z możliwością zatrzymania zadatku, jeżeli został pobrany).

§ 4. Ceny i płatności

  1. Ceny usług są podane w cenniku dostępnym w Salonie oraz na stronie internetowej beautyperla.pl.
  2. Salon zastrzega sobie prawo do zmiany cennika. Klienta obowiązuje cena z dnia dokonania rezerwacji.
  3. Płatności można dokonać gotówką, kartą płatniczą za pośrednictwem terminala lub inną formą płatności akceptowaną przez Salon. Za każdą usługę wystawiany jest paragon fiskalny (lub faktura na życzenie Klienta, wystawiana przez BeautyTech Solutions Sp. z o.o.).

§ 5. Promocje, rabaty i vouchery

  1. Salon może organizować akcje promocyjne, rabaty, konkursy oraz wydawać vouchery/kupony rabatowe (dalej „Promocje"), samodzielnie lub we współpracy z podmiotami trzecimi (np. organizatorami wydarzeń, partnerami). Szczegółowe zasady danej Promocji określa jej regulamin lub treść vouchera; w zakresie nieuregulowanym stosuje się niniejszy Regulamin.
  2. O ile regulamin danej Promocji lub treść vouchera wyraźnie nie stanowi inaczej, oraz z zastrzeżeniem ust. 3 poniżej, obowiązują następujące zasady ogólne:
    1. Jeden voucher/kod rabatowy/kupon uprawnia do jednorazowego wykorzystania podczas jednej wizyty, niezależnie od liczby zabiegów wykonanych w trakcie tej wizyty.
    2. Promocje, rabaty i vouchery nie łączą się ze sobą ani z innymi rabatami, akcjami czy programami lojalnościowymi obowiązującymi w Salonie. Podczas jednej wizyty Klient może wykorzystać wyłącznie jeden voucher lub jedną Promocję.
    3. Voucher/Promocja nie podlega wymianie na gotówkę ani równowartość pieniężną (w całości ani w części) i nie może być wykorzystany do zapłaty za produkty lub usługi w kwocie wyższej niż wskazana w jego treści bez dopłaty różnicy przez Klienta.
    4. Voucher/Promocja ważny jest wyłącznie w terminie wskazanym w jego treści; po upływie terminu ważności traci moc bez prawa do rekompensaty.
  3. Zasad dotyczących zakazu łączenia, określonych w ust. 2 pkt 2 powyżej, nie stosuje się do bonów/kart podarunkowych zakupionych przez Klienta lub inną osobę, opatrzonych unikalnym numerem/kodem oraz wskazaną kwotą (wartością nominalną) (dalej „Bon Podarunkowy"). Bon Podarunkowy stanowi formę przedpłaty za usługi Salonu, a nie rabat czy Promocję, w związku z czym może być łączony z innymi Promocjami, rabatami i programami lojalnościowymi obowiązującymi w Salonie, chyba że jego treść stanowi inaczej. Termin ważności Bonu Podarunkowego wynosi nie mniej niż 12 miesięcy od dnia zakupu, chyba że strony uzgodnią termin dłuższy, i jest wskazany w jego treści; po upływie terminu ważności traci moc bez prawa do rekompensaty. Pozostałe postanowienia niniejszego paragrafu (w tym ust. 2 pkt 3 i 4 oraz ust. 4) stosuje się do Bonów Podarunkowych odpowiednio.
  4. Salon zastrzega sobie prawo do weryfikacji autentyczności i ważności vouchera/kodu rabatowego/Bonu Podarunkowego przed jego realizacją oraz do odmowy jego uwzględnienia w przypadku podejrzenia nadużycia, sfałszowania lub wcześniejszego wykorzystania.
  5. W przypadku braku możliwości jednoznacznego ustalenia szczegółowych warunków danej Promocji (np. wskutek niekompletnej treści vouchera wydanego przy okazji wydarzenia zewnętrznego), zastosowanie mają zasady ogólne określone w ust. 2 niniejszego paragrafu.
  6. Promocja „-10% na pierwszą wizytę" (dalej „Promocja Powitalna"):
    1. Organizatorem Promocji Powitalnej jest Salon. Promocja Powitalna obowiązuje od dnia 10.10.2026 na czas nieokreślony.
    2. Z Promocji Powitalnej może skorzystać Klient, który nie odbył wcześniej żadnej wizyty w Salonie. Salon weryfikuje to na podstawie danych w systemie rezerwacji (w szczególności imienia, nazwiska i numeru telefonu).
    3. Promocja Powitalna uprawnia do jednorazowego rabatu w wysokości 10% od cen regularnych usług wykonanych podczas pierwszej wizyty, zgodnie z cennikiem obowiązującym w dniu rezerwacji. Rabat nie obejmuje produktów.
    4. Skorzystanie z Promocji Powitalnej nie wymaga kodu rabatowego. Wizytę można zarezerwować w dowolny sposób wskazany w § 2 ust. 1. System rezerwacji online prezentuje ceny regularne – rabat naliczany jest w Salonie przy płatności, a cenę po rabacie podaje Klientowi pracownik Salonu przed dokonaniem płatności.
    5. Jeżeli przy rezerwacji pobrano zadatek, o którym mowa w § 2 ust. 2, rabat oblicza się od ceny regularnej usługi, a zadatek odlicza się od ceny po rabacie.
    6. Promocja Powitalna przysługuje jednej osobie jeden raz, nie może być przeniesiona na inną osobę i nie podlega wymianie na gotówkę.
    7. Promocja Powitalna nie łączy się z innymi Promocjami, rabatami ani programami lojalnościowymi obowiązującymi w Salonie. Nie wyklucza to zapłaty za usługę Bonem Podarunkowym na zasadach określonych w ust. 3.
    8. Salon może w każdym czasie zakończyć Promocję Powitalną lub zmienić jej warunki, informując o tym na stronie internetowej beautyperla.pl. Klient, który zarezerwował pierwszą wizytę przed dniem zakończenia lub zmiany Promocji Powitalnej, zachowuje prawo do rabatu na dotychczasowych warunkach.
    9. Salon może odmówić przyznania rabatu w przypadku próby wielokrotnego skorzystania z Promocji Powitalnej przez tę samą osobę, w tym z użyciem innych danych kontaktowych.

§ 6. Reklamacje

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niezadowolenia z efektu usługi, jeśli uważa, że została ona wykonana niezgodnie z zasadami sztuki fryzjerskiej lub kosmetycznej.
  2. Reklamację można złożyć osobiście w Salonie lub na adres e-mail: [email protected]. Zalecamy zgłoszenie reklamacji niezwłocznie, najlepiej w ciągu 5 dni roboczych od wykonania usługi, co ułatwi jej rozpatrzenie. Nie wpływa to na uprawnienia Klienta wynikające z przepisów prawa.
  3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz (w miarę możliwości) dokumentację fotograficzną.
  4. Salon rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji Salon w pierwszej kolejności oferuje Klientowi bezpłatną poprawkę usługi w uzgodnionym terminie. Klient może żądać obniżenia ceny lub zwrotu części kosztów, jeżeli poprawka jest niemożliwa, Salon odmówił jej wykonania lub nie wykonał jej w rozsądnym terminie, poprawka nie usunęła wady albo jej wykonanie wiązałoby się dla Klienta z nadmiernymi niedogodnościami. Nie wyłącza to uprawnień Klienta wynikających z przepisów prawa.

§ 7. Stan zdrowia i bezpieczeństwo

  1. Klient ma obowiązek poinformować pracownika Salonu o wszelkich przeciwwskazaniach zdrowotnych (np. alergiach, ciążach, chorobach skóry, przyjmowanych lekach), które mogą wpłynąć na przebieg lub bezpieczeństwo zabiegu.
  2. Salon nie ponosi odpowiedzialności za powikłania po zabiegu, które wynikły z zatajenia przez Klienta informacji o stanie zdrowia.
  3. Na terenie Salonu obowiązuje bezwzględny zakaz palenia tytoniu, spożywania alkoholu oraz wprowadzania zwierząt (z wyjątkiem psów asystujących, w tym psów przewodników).

§ 8. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej beautyperla.pl.
  3. Zmiany Regulaminu publikowane są na stronie internetowej beautyperla.pl i nie dotyczą rezerwacji dokonanych przed ich wejściem w życie.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia 01.07.2026. Ostatnia zmiana: 10.10.2026.
Zadzwoń